Retours sans souci

Déclarer un retour


On fait simple !


Chez Neroo, nous faisons simple. Pas satisfait ? Aucun problème ! Vous pouvez retourner votre commande gratuitement et sans effort dans un délai de 30 jours.

Bien entendu, votre garantie reste valable après cette période. Remplissez le formulaire ci-dessous pour déclarer votre retour. Vous recevrez ensuite une étiquette de retour pour votre colis.

Bon à savoir

  • La loi vous accorde un délai de rétractation de 14 jours. Chez Neroo, vous disposez de 30 jours et le retour est gratuit.
  • Renvoyez le produit complet et bien emballé, de préférence dans son emballage d’origine.
  • Vous êtes remboursé sous 14 jours, dès réception du produit ou de votre preuve d’expédition.
  • Vous préférez l’e-mail ? Écrivez à service@neroo.nl ou utilisez le formulaire type de nos conditions générales.